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privacy policy

토토하이케어 개인정보처리방침

제1조 개인정보의 수집 항목 및 방법

  • 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

  • 수집 항목은 다음과 같습니다.

    • 필수항목: 이름, 연락처(이메일 또는 전화번호), 문의 내용

    • 선택항목: 운동 종목, 파일 첨부 자료, 상담 희망 방식

  • 수집 방법

    • 홈페이지 문의하기 폼, 고객센터 상담, 이메일 접수 등

제2조 개인정보의 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

  1. 이용자 문의 응대 및 상담 서비스 제공

  2. 부상 예방·재활·트레이닝 관련 맞춤형 안내 제공

  3. 서비스 이용 기록 관리 및 고객 지원

  4. 서비스 품질 향상 및 운영 개선을 위한 분석

  5. 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 조정을 위한 기록 보관

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

  • 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 단, 아래의 경우는 명시된 기간 동안 보관합니다.

    • 문의 상담 기록: 3년

    • 법령에 따른 보존 의무가 있는 자료: 관련 법령에 따름

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에만 예외적으로 제공할 수 있습니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우

  2. 법령에 근거하여 수사 기관 등 공공기관이 요청한 경우

제5조 개인정보 처리의 위탁

  • 회사는 안정적이고 효율적인 서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.

  • 위탁 시 관련 법령에 따라 안전한 개인정보 처리가 이루어지도록 관리·감독합니다.

  • 현재 개인정보 처리 위탁 업체가 있을 경우, 별도 페이지 또는 공지사항을 통해 공개합니다.

제6조 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되면 다음과 같은 절차에 따라 안전하게 파기합니다.

  1. 파기 절차: 내부 정책에 따라 파기 대상 여부를 검토 후 파기

  2. 파기 방법:

    • 전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제

    • 인쇄물: 분쇄 또는 소각

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리

  • 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

  • 회사는 본인 확인 절차 후 지체 없이 필요한 조치를 시행합니다.

  • 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

  • 회사는 사이트 편의성 향상을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

  • 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

  • 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 적용합니다.

  1. 접근 권한 최소화 및 관리

  2. 개인정보 암호화 및 보안 서버 운영

  3. 침입 차단 시스템 운영

  4. 정기적인 보안 점검 및 직원 교육

제10조 개인정보 보호 책임자 및 문의처

회사는 개인정보 보호 관련 문의 처리를 위해 아래와 같은 책임자를 지정합니다.

이용자는 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위 책임자에게 요청할 수 있습니다.

제11조 개인정보처리방침 변경 안내

이 개인정보처리방침은 법령 개정 또는 서비스 내용 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 시행일과 개정 내용을 웹사이트 공지사항을 통해 안내합니다.

  • 시행일: 2024년 7월 30일